O Plano de Comunicação é uma etapa muito importante para sua campanha, já que nele consta o diagnóstico da comunicação atual de sua empresa, para encontrar oportunidades e identificar possíveis melhorias. Com isso é possível mapear os pontos de contato com o público-alvo para que se possa organizar as metas de comunicação que gerem valor à empresa.
Segundo Corrêa (2002), consiste de um método administrativo e sistemático, cujo objetivo refere-se à coordenação dos objetivos, estratégias e diversas fases das ações de comunicação, como campanha de propaganda, promoção de vendas ou relações públicas. O desenvolvimento desse trabalho é baseado nos objetivos estabelecidos no plano de marketing, de forma a atingir o máximo de retorno sobre o investimento realizado.

